Warunki świadczenia usług

1. Kto sprzedaje

Sklep Pretty Please Baby prowadzi Radosław Zaręba, Nowe Karmonki 34e, 46-312 Bodzanowice, e-mail: prettypleasebabyyy@gmail.com.

Sklep działa w ramach działalności nierejestrowanej (art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców), dlatego nie ma numeru NIP. W tym regulaminie „my” oznacza Radosława Zarębę.

2. Nasze rzeczy

Każdą rzecz szyjemy ręcznie na zamówienie, po złożeniu przez Ciebie zamówienia. Dostępne rozmiary to XS, S i M. Kolory mogą wyglądać nieco inaczej na różnych ekranach.

Ceny są cenami końcowymi w złotych (PLN). Koszt dostawy widzisz przed zapłatą.

3. Jak złożyć zamówienie

Wybierz rzecz i rozmiar, dodaj ją do koszyka i przejdź do kasy. Podaj swoje dane, wybierz dostawę i płatność, a potem kliknij przycisk, który składa zamówienie z obowiązkiem zapłaty.

Umowa zostaje zawarta, gdy wyślemy Ci e-mailem potwierdzenie zamówienia.

4. Płatność

Płacisz z góry, przy składaniu zamówienia, jedną z metod widocznych w kasie (np. kartą, Apple Pay lub Google Pay). Płatności obsługuje Shopify Payments, więc nie widzimy danych Twojej karty. Szycie zaczynamy po otrzymaniu płatności. Na życzenie wystawiamy rachunek.

5. Szycie i dostawa

Wysyłamy w ciągu 7–14 dni roboczych od otrzymania płatności, a potem paczkę dostarcza przewoźnik. Sposoby, ceny i czas dostawy znajdziesz na stronie Dostawa.

Wysyłamy w Polsce i do krajów UE wymienionych na stronie Dostawa.

6. Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)

Jeśli kupujesz jako konsument, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni. Termin liczy się od dnia, w którym Ty (albo wskazana przez Ciebie osoba inna niż przewoźnik) odbierzesz rzecz.

Aby odstąpić od umowy, wyślij nam jasne oświadczenie, np. e-mailem na prettypleasebabyyy@gmail.com. Możesz użyć formularza ze strony Zwroty i reklamacje, ale nie musisz. Wystarczy, że wyślesz oświadczenie przed upływem 14 dni.

Odeślij rzecz na adres Radosław Zaręba, Nowe Karmonki 34e, 46-312 Bodzanowice w ciągu 14 dni od dnia, w którym nas poinformujesz. Koszt odesłania pokrywasz Ty.

Zwracamy wszystkie Twoje płatności, łącznie z kosztem dostawy (do wysokości najtańszej oferowanej przez nas dostawy), w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia, tą samą metodą płatności. Jeśli zwracasz tylko część zamówienia, kosztu dostawy nie zwracamy. Możemy wstrzymać zwrot pieniędzy do chwili otrzymania rzeczy albo dowodu jej odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

Odpowiadasz za zmniejszenie wartości rzeczy, jeśli korzystasz z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania, czyli inaczej niż przy przymierzaniu w sklepie.

7. Reklamacje

Odpowiadamy za zgodność rzeczy z umową. Dotyczy to wad, które ujawnią się w ciągu 2 lat od dostawy.

Napisz do nas na prettypleasebabyyy@gmail.com: podaj numer zamówienia, opisz problem i, jeśli możesz, dołącz zdjęcie. Możesz żądać naprawy albo wymiany. Jeśli nie jest to możliwe albo tego nie zrobimy, możesz żądać obniżenia ceny, a jeśli wada nie jest nieistotna, odstąpić od umowy.

Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Jeśli tego nie zrobimy, reklamacja jest uznana za przyjętą. Koszt odesłania wadliwej rzeczy pokrywamy my.

8. Zakupy jako przedsiębiorca na prawach konsumenta

Jeśli prowadzisz jednoosobową działalność gospodarczą i kupujesz rzecz w celu, który nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego, masz takie same prawa jak konsument, opisane w punktach 6 i 7.

9. Spory

Jeśli nie dojdziemy do porozumienia, możesz skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo Inspekcji Handlowej. Klienci z innych krajów UE mogą zwrócić się do swojego Europejskiego Centrum Konsumenckiego.

Obowiązuje prawo polskie. Jeśli jesteś konsumentem z innego kraju UE, zachowujesz ochronę, którą daje Ci prawo Twojego kraju.

10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

11. Zmiany regulaminu

Możemy zmienić regulamin. Do Twojego zamówienia stosujemy regulamin obowiązujący w chwili jego złożenia. Regulamin obowiązuje od 26 października 2026.